Veelgestelde vragen

Mill is voor het maken van cursussen (AI-gedreven SCORM-creatie). Hall is het beheerde LMS: levering, compliance, certificaten, cursisten. Inn is het geverifieerde expertnetwerk van trainers, coaches en vakspecialisten, plus peer-leerkringen voor HR-verantwoordelijken die L&D in hun eentje runnen. De drie zijn nauw geïntegreerd: een kloof die Hall signaleert, levert een expert op in Inn; een cursus die in Mill wordt gemaakt, publiceert direct naar Hall. Je kunt Hall gebruiken zonder Mill of Inn, maar de waarde stapelt zich op als je alle drie gebruikt.

Groeiende organisaties met 20 tot 500 medewerkers, wereldwijd, vooral in logistiek, foodretail, horeca, productie en gereguleerde dienstverlening. HR-verantwoordelijken, L&D-coördinatoren en teammanagers zijn de primaire kopers. We proberen bewust niet de Fortune 500 te bedienen; de complexiteitsafwegingen die daarbij horen verpesten de ervaring voor het bedrijf met 60 medewerkers dat zes franchises runt.

Een beheerde SaaS. Je logt in via een browser, maar in tegenstelling tot self-service LMS'en neemt Hall het operationele werk uit handen: hulp bij contentontwikkeling, compliancebeheer, vernieuwingsherinneringen, trainer-matching. Jouw HR-verantwoordelijke richt zich op mensen; Hall runt de leerinfrastructuur.

Op een server van Hetzner in Duitsland: de applicatie, de database en de bestandsopslag. Enkele diensten buiten de EU doen mee, zoals het versturen van e-mail en het standaard-AI-model; het trustcenter noemt ze allemaal, wat ze ontvangen en wanneer ze worden gebruikt. Een organisatie kan Mistral, in Frankrijk, als AI-aanbieder kiezen.

Ja, standaard. EU-dataresidentie, verwerkersovereenkomst inbegrepen, toestemming per gebruiker vastgelegd bij aanmelding, rechtsgrondslag per functie gedocumenteerd, en verzoeken op grond van artikel 15/17/20 automatisch afgehandeld via het /me/my-data-endpoint. Zie de compliancepagina voor het volledige overzicht.

Ja. Leergegevens, ondertekende certificaten, compliancebewijs en gebruikersgegevens exporteren als gestructureerde JSON of pdf. Bij beëindiging exporteren we alles en verwijderen we onze eigen kopie binnen 30 dagen. Geen gijzeling van data, geen exportkosten.

Dat ben jij. ColPort is jouw verwerker onder een verwerkersovereenkomst die je tekent vóór de eerste keer inloggen. We verwerken uitsluitend volgens jouw schriftelijke instructies; we gebruiken je gegevens niet voor andere doeleinden en trainen er nooit modellen van derden mee.

Nog niet via een ingebouwde koppeling. Hall heeft een HR-webhook: je HR-systeem, of een integratietool daartussen, stuurt nieuwe medewerkers en wijzigingen naar Hall, ondertekend met een gedeeld geheim, en Hall maakt het account aan, verstuurt de welkomstmail en start de onboarding. Vertel ons welk systeem je gebruikt, dan bekijken we de route samen met je vóór het gesprek.

Ja. Sms-leren zonder login is onze meest onderscheidende functie voor medewerkers op de werkvloer. De medewerker krijgt een sms, tikt op de link, de training opent in de browser, de voortgang wordt volledig bijgehouden en bij afronding volgt een certificaat. Geen app, geen wachtwoord. Telefoonnummers worden AES-256-versleuteld opgeslagen.

Claude (Anthropic) voor alle AI-functies: vijf rolspecifieke assistenten, autonome gap-detectie, scenario-gebaseerde toetsgeneratie. Payloads worden geanonimiseerd voordat ze Hall verlaten; er bereikt nooit persoonlijk identificeerbare informatie het model. AI-functies vereisen eenmalig een DPIA-verklaring van een organisatiebeheerder voordat ze geactiveerd worden.

Ja, bij Growth en Enterprise. Aangepast subdomein of volledig eigen domein (bijvoorbeeld academy.jouw-merk.nl), logo, kleuren, afzendernaam van e-mails en PWA-manifest. Bij Enterprise kun je bovendien de voettekst "Powered by ColPort" volledig verwijderen.

Een organisatie van 200 medewerkers doorloopt doorgaans een pilot in week 1-2 en rolt volledig uit in week 3-4. De HR-webhook van Hall maakt voor elke nieuwe medewerker het account aan en start de onboarding, zodat de HR-verantwoordelijke dat niet met de hand hoeft te doen. We begeleiden de eerste groep samen met jou.

Elke demo wordt gegeven door een van de oprichters. Betalende klanten krijgen Slack-toegang en een gegarandeerde reactie per e-mail binnen 24 uur. Geen uitbestede support, geen chatbots. support@colport.io komt rechtstreeks bij het team terecht.

Ja. We importeren cursuscatalogi, cursistgegevens en certificaatgeschiedenis vanuit de meeste grote LMS'en (Cornerstone, Docebo, 360Learning, TalentLMS en andere). Cursusinhoud gaat foutloos over. Compliancegeschiedenis blijft behouden met audit-waardige herkomst.